印刷ができない

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    北九州市小倉南区下曽根新町サニーサイドモール1階 ハローパソコン教室小倉校です。

     

    印刷ができない

    教室に通われ始めて、入力の学習を終えて徐々にその成果が形として見え始めた頃に、

    よくお問合わせを頂く中に「印刷が出来ません」とい内容のものがよくあります。

    実のところ、各アプリ上の印刷設定は詳しくお伝えできるのですが、プリンター側の

    印刷設定は各メーカーさんによって異なります。したがって、一度でも印刷が出来て

    いたことを確認した上で、以下の事をお伝えしています。

     

    ,修發修皀廛螢鵐拭爾療展擦脇っていますか。

     時々あるのですが、同居の方が「電源を切っていた」や掃除の際にコンセントが外

     れた、二股コンセントにつないでいるが元のコンセントスイッチが切れていた等々。

     

     確認) コンセントにつなぐ。本体の電源スイッチ、中継点の確認等。

     

    何度も「印刷」のボタンをクリックし、「印刷待ち」の状態。

     印刷が出来ないので、2〜3回のみならず、「なんでできないの?」と何度も信号

     を送り続けた結果、パソコンが前の命令を待機した状態。

     

     確認) それぞれバージョンによって異なりますが、Windows10の場合

         スタートボタンを右クリック → 設定 → デバイス → プリンター

         とスキャナー → 該当するプリンターをクリック → キューを開く

         → 溜っているデータを選択 → ドキュメント → キャンセル

     

    プリンターがオフラインの表示が出る。

     プリンター用のポップアップメッセージが、「プリンターがオフラインです」な

     どとタスクバーに表示される。

     

     確認)上記と同じ設定画面より該当するプリンターを表示します。

         スタートボタンを右クリック → 設定 → デバイス → プリンター

         とスキャナー → 該当するプリンターをクリック → キューを開く

         → プリンタータブを選択 → オフラインのチェックを外す

     

    い修發修皀廛螢鵐拭璽院璽屮襪簗祇LANがつながっていない。

     プリンターケーブルの不良や、掃除の際に無線ルーター、モデム等のケーブルを引

     っ張ったりで接触不良。

     

     確認)有線の場合は線をたどって接続されていることをチェック。

        その上で無線の場合は、ルーター、モデムの電源を一旦切って、

        しばらくして入れてみる。

        ※電波を阻害するものを置かない(電子レンジ等)

     

    ゥ廛螢鵐拭実Δ寮鞍不良。

     紙詰まり、インク切れ、その他に起因するエラー等。

     プリンターの奥に紙片、紙屑などがつまってないか、しばらく使っていない場合に

     インクのつまり、蒸発などでインクそのものが使えない等など。

     

     確認)プリンタにセットした用紙を取り外し、プリンターの説明書に従

        って各部を点検する。

        インクを再セットしたうえでテストプリントしてみる。

        ※プリンターの説明書を確認してください。

     

    以上、よくお問合わせを頂く内容を整理しました。

     

    その中でも、基本的なことですが「電源」そのものが入っていない事よくあります。

    印刷ができないことをお伺いすると、まず◆銑い鬚伝えするのですが、最後になっ

    「あっ!こんなところに電源ボタンが・・・」

     「あっ!こんなところのコンセントが・・・」

     「あっ!インクが入ってなかった・・・」  などなど、よくあります。

     

    プリンターの日頃からの確認や、

               使う前のチェックはこまめに行いましょう。

     

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      • 2019.09.21 Saturday
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