シャットダウンできない

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    北九州市小倉南区下曽根新町サニーサイドモール1階 ハローパソコン教室小倉校です。

     

    シャットダウンできない

    先日、まだ日の浅い生徒さんからパソコンの電源が切れないとの連絡があり、何度か操

    作をしているうちに、マウスが動かなくなったとの事。

    購入後間もない時期で、電源を落とせないことにとても不安を抱えていたようです。

    普段は何も起こらなければ、操作することはありませんが、このような事態はいつ起こ

    るとも限りません。

     

    前例を踏まえて、緊急事態の対処方法を少しUPしておきたいと思います。

    A)マウス(ポインター)が動かない

     .泪Ε垢離院璽屮襪鬟僖愁灰鵑ら外し、もう一度差し込んでみる。

       無線(bluetooth等)の場合は電池残量を確認する。

       また、外付けレシーバーの場合はしっかりと差し込む。

      ※たまにあるのですが、マウスを買い換えて(無線)そのまま使えると思い込み

       ペアリングをしていない。

     

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     ノートパソコンで「タッチパッド」を使っている場合は、「無効」になっていな

      いか確認する。

     

    B)画面が固まって動かない

      嵎弔犬襦廛椒織鵑魏,靴董屮廛蹈哀薀爐鮟了する」の表示が出れば、これを押す。

     

     ∩瓦反応が無ければ「Ctrl」+「Alt」+「Delete」キーを一度に押す。

      タスクマネジャーが表示されたら「プロセス」タブを押して、固まったアプリを

      選択し「タスクの終了」を押す。

      マウスが使えなければ、「Tab」キーと「↓」キーで目的のアプリを選択する。

      

    C)電源が切れない

      Ctrl」+「Alt」+「Delete」キーを一度に押す。

      windows10の場合は右下に電源のマークが表示されるのでクリックする。

      マウスが使えない場合は「Tab」又は「↓」キーで選択「Enter」キーで操作する。

     

     ◆Windows」キー(旗のようなマークがあるキー)を押して、「Tab」キーで電源

      ボタンのを選択し、「↓」キーで選択、「Enter」キーで実行する。

      又は、「Windows」キーと「X」を同時に押して、「↓」「→」キーで

      「シャットダウン」を選択し「Enter」キーで実行する。

     

     E展札椒織鵑鯆慌,靴垢襦

     

    以上、非常にザックリとあげていますが、状況によって様々な事例が発生しこれだけで

    は対応できない場合もあります。また、強制的に終了した場合は、データの保存ができ

    ないのであしからず。

     

    お問合わせの際に、普段扱わないキーの名前やボタンなどをお伝えしても、なかな

    見つけられないこともよくありますので、上に示してあるキーの名前と場所は、緊急

    時に備えて確認しておきましょう!

     

    また、Windowsについての基本的な学習やエラーメッセージの対応などもしっかり学べ

    る講座も用意しています。

     

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      • 2019.10.12 Saturday
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